【课程大纲】

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现代管理体系简介

自国际标准化组织（ISO）在1987年根据各国的需要颁布了ISO 9000族质量管理体系标准以来，在世界范围内出现了持续的"ISO 9000"热。在人们关注质量管理的同时，大规模的全球环境问题使人们对环境保护更加重视。

在1992年召开的联合国环境与发展大会上，提出了"可持续发展"的概念。实现可持续发展引发了在工商业界，将实施可持续发展和保护环境的行动作为企业自身应尽的责任和义务。在这种环境管理国际化大趋势下，1996年9月国际标准化组织（ISO）根据ISO 9000系列标准的成功经验，颁布了ISO 14000系列环境管理体系标准。20世纪90年代以来，西方发达国家特别是其中一些跨国公司和大型现代化联合企业为强化自己的社会关注力和控制损失的需要，开始建立自律性的职业健康安全与环境保护的管理制度，并初步形成了比较完善的体系。

同时，随着全球经济一体化的发展，国际社会对职业健康安全问题日益关注。2001年6月，国际劳工组织颁布了OHSAS 18001职业安全和健康管理体系标准，它与ISO 9000和ISO 14000等标准规定的管理体系一并被称为后工业化时代的管理方法。


一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象 

 ISO三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

 

二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容

ISO 标准体系内审员培训内容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介

第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?

第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法

第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作

第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第十部分：内部审核员培训资格考试

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 三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用 

650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容


标准条款的理解在ISO 9001：2008版标准中，人力资源包括能力、意识和培训，而在本版标准中，资源包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识五大类，将能力、意识和培训从以前的人力资源中拿出来，与资源条款并列，这是2015版标准与2008版标准的一个区别。质量管理体系的实施、运行和改进，需要投入人力、物力等资源。组织在确定资源时，应考虑到组织现有内部资源是否足够，是否需要从外部获得资源。例如，为增强新产品的开发能力，可能需要从外部引进人才或购买专利技术；为保证产品质量、需要改进现有制造工艺，可能需要采购高精密数控加工中心设备；再比如，为了测量精密零件，组织购买了先进的三坐标测量仪和电动轮廓仪，就要配备专门的

检验和仪器维护人员，等等。

3.基础设施条款7.1.3 基础设施组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服务。注：基础设施可包括：a）建筑物和相关设施；b）设备，包括硬件和软件；c）运输资源；d）信息和通信技术。

4.基础设施条款的理解

基础设施是指组织运行所必需的一组设施、设备和服务的体系。组织应根据质量目标、产品的性能特点、生产成本、安全环保等方面以及服务提供特点的需要来确定和提供基础设施，包括：①建筑物、工作场所和相关设施，如车间、仓库、办公室等；②过程设备，如机械设备、二类工模夹具、测量设备、复印机、计算机及相关硬件和软件等；③支持性服务，如运输车辆、通信服务、清洁服务等。组织应制定并实施基础设施的维护保养方法，以确保基础设施持续地满足产品和服务的需要。有些企业宁愿购买高档轿车，豪华装修办公室，也不愿多花一点钱用于维护基本的生产设施，导致基础设施不符合要求，对产品质量产生不利影响。

例如：设备、二类工装等缺乏维护保养，导致生产产品合格率不高；厂房、仓库、车辆等设施破

旧，渗水、漏雨等，导致产品的制造、储存和运输等过程中出现不合格，产生碰撞和损坏等现象，这是不可取的。

5.过程运行环境条款7.1.4 过程运行环境组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程，并获得合格产品和服务。注：适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如：a）社会因素（如非歧视、安定、非对抗）；b）心理因素（如减压、预防过度疲劳、稳定情绪）；c）物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声）。由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显著差异。

顾客或外部供方的财产条款的理解顾客或外部供方的财产是指顾客或外部供方所有的、为满足合同要求而向组织提供的产品或财物。例如：服装加工中顾客提供的时装样品；来料加工中顾客提供的原材料和零配件；制造加工中顾客提供的产品图纸或生产设备，如模具、专用夹具、刀具和量具等。组织有责任根据顾客或外部供方的要求，保护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产。

组织应识别、验证、保护和防护供其使用或构成其产品一部分的顾客或外部供方的财产。为此，组织在接收顾客的财产时，应检查其数量、标识、质量等，并检查有无损坏情况；在生产和储存期间，应对顾客或外部供方的财产进行定期检查变质情况；对顾客的财产进行标识和保护，如发生丢失、损坏或不适用的情况，组织应向顾客或外部供方的报告，并将情况记录并保持成文信息。顾客或外部供方的财产也包括知识产权和个人信息，如专利、专有技术、银行的客户资料、通信公司的用户个人资料等，不得泄密、侵权。


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【讲师介绍】

ISO三体系内审员讲师介绍：

讲师为资深职业资格培训老师，

有多年企业工作经验和丰富的培训经验

崔老师 V：wenmo36

【培训对象】

ISO三体系 内审员证书课程对象:

1) 企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2) 组织内建立或管理ISO 9001 体系或从事第二方审核的人员
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4) 其他感兴趣的相关人士等

更新时间：2024/4/9 10:40:44